# Oportunidades

El catálogo de tipos de tarea, los días que un negocio puede pasar en cada etapa sin actividad antes de marcarse estancado, los motivos de pérdida y los ajustes de Oportunidades.

## Tipos de tarea

El catálogo de tipos con el que trabaja tu equipo: Llamada, WhatsApp, Correo, Reunión,
Reunión virtual, Visita a la propiedad, Visita a feria, Seguimiento, Documentación y Otra.

Se pueden **agregar**, **renombrar** y **retirar**. Cada tipo tiene su icono y su color,
que salen de la plataforma y no se editan aquí — la razón es que un icono es una
decisión de presentación, y así puede mejorar para las tareas que ya existen.

## Días sin actividad por etapa

En la pestaña **Etapas**, cada etapa del embudo lleva cuántos días puede pasar un negocio
en ella sin actividad de una persona del equipo antes de que el tablero lo marque como
**estancado** (ver [el indicador de seguimiento](/crm/negocios/#el-indicador-de-seguimiento)).

| Etapa                                                                                                                   | Días de fábrica |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------- |
| Nuevo                                                                                                                   | 1               |
| Espera de respuesta, Contactado, Cita presencial, Negociación                                                           | 3               |
| Cliente interesado, Presentación inicial, Búsqueda de propiedades, Selección de propiedad, Presentación de la propuesta | 5               |

Se admite un número entero de días entre 1 y 365. Si dejas el campo vacío, la etapa no
tiene límite propio y se usa el de 7 días; una etapa que crea tu espacio de trabajo
empieza así. **Ganado** y **Perdido** nunca se marcan, así que no llevan valor.

## Motivos de pérdida

El catálogo de motivos que se ofrecen al marcar un negocio como **Perdido**. Cada uno
tiene un **nombre visible** que puedes renombrar, un interruptor **Pide nota** que exige
una nota a quien lo elige, y se arrastra para reordenar — el orden es el que ve quien
elige.

Un interruptor de encendido/apagado deja de ofrecer un motivo sin borrar los negocios
que ya lo tienen. **Un motivo ya registrado en un negocio perdido no se puede
eliminar**: hay que desactivarlo.

**Añadir motivo** crea uno desde cero. **Cargar plantilla** agrega los motivos de
pérdida que todavía no tienes, dejando los que ya tienes —incluidos los que
desactivaste— tal como están. Si el catálogo está vacío, quien intente marcar un
negocio como perdido lo ve avisado en el momento.

## Etapas del embudo

Las columnas del tablero Kanban de negocios. Se pueden renombrar, reordenar y recolorear.

:::caution
Renombrar una etapa **no cambia lo que significa** para las automatizaciones. La
propuesta automática de avance al iniciar una presentación busca las etapas de
presentación por su identidad interna: si tu espacio de trabajo no las tiene,
sencillamente **no propone nada** — nunca se inventa una etapa.
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## Quién puede tocar esto

Una sola clave, la de Oportunidades. Es la misma que aplica la base de datos, así que si la
pantalla te deja guardar, guarda.

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Índice completo del centro de ayuda: https://help.linkerestate.com/llms.txt