# Solicitudes de campaña

La doble validación, los motivos de rechazo y los tiempos de respuesta.

_Configuración › Campañas_, pestaña **Solicitudes**: configura el flujo de aprobación
del presupuesto publicitario. Al lado, **Rotación y gasto** decide cómo se reparte ese
presupuesto entre los asesores.

## Doble validación

Con ella activada, la escalera lleva **dos peldaños**:

```
En validación (Finanzas) → Validación de gerencia (Gerente de finanzas) → Aprobada
```

Sin ella, _Finanzas_ aprueba directamente. La decisión depende del tamaño de la
operación: en equipos pequeños el segundo peldaño es fricción; en operaciones donde el
presupuesto lo financian los asesores, es control.

**Un solo interruptor gobierna las solicitudes y sus extensiones.** En una extensión,
finanzas ajusta el presupuesto y los días al aprobar, y el aumento de la campaña y el
débito del asesor **solo caen cuando gerencia valida**. No hay un interruptor aparte para
las extensiones: pedir más dinero sobre una campaña ya aprobada es dinero que se le carga
a la misma persona.

## Motivos de feedback

El catálogo de motivos que se ofrecen al marcar un comentario de la solicitud como
**feedback** — el vocabulario con el que finanzas objeta algo de la campaña sin
rechazar la solicitud entera. Cada uno tiene un **nombre visible** que puedes renombrar
y se arrastra para reordenar.

Un interruptor de encendido/apagado deja de ofrecer un motivo sin borrar los
comentarios que ya lo tienen. **Un motivo ya usado no se puede eliminar**: hay que
desactivarlo.

**Añadir motivo** crea uno desde cero. **Cargar plantilla** agrega los motivos de
feedback que todavía no tienes, dejando los que ya tienes —incluidos los que
desactivaste— tal como están.

## Motivos de retiro

El catálogo de motivos que se ofrecen al retirar una solicitud. Cada uno tiene un
**nombre visible** que puedes renombrar, un interruptor **Pide nota** que exige una
nota a quien lo elige, y se arrastra para reordenar — el orden es el que ve quien
elige.

Un interruptor de encendido/apagado deja de ofrecer un motivo sin borrar las
solicitudes que ya lo tienen. **Un motivo ya registrado en una solicitud retirada no se
puede eliminar**: hay que desactivarlo.

**Añadir motivo** crea uno desde cero. **Cargar plantilla** agrega los motivos de
retiro que todavía no tienes, dejando los que ya tienes —incluidos los que
desactivaste— tal como están. Si el catálogo está vacío, quien intente retirar una
solicitud lo ve avisado en el momento.

Uno de los de la plantilla, **«Ningún asesor quedó en la solicitud»**, no lo elige
nadie: es el que la plataforma escribe sola cuando la última persona con presupuesto
decide no participar y la solicitud queda cancelada. Puedes renombrarlo o retirarlo
como cualquier otro; si no está, se usa otro motivo activo del catálogo.

## Tiempos de respuesta (SLA)

Cuánto puede esperar una solicitud en cada peldaño antes de que la plataforma avise. Un
barrido automático manda el recordatorio.

## Quién ve qué

- **Quien solicita** ve las suyas.
- **Finanzas** trabaja en una **bandeja de entrada**: la lista a la izquierda y el
  detalle a la derecha. En pantallas angostas se convierte en una sola columna, con la
  lista primero y el detalle después.
- **Gerencia de finanzas**, **administración** y el dueño del espacio de trabajo usan
  el tablero por peldaño y la ficha de la solicitud.

Aprobar, rechazar, validar, ajustar el reparto y sacar a un participante se hacen desde
cualquiera de las dos pantallas.

## Quién puede tocar una solicitud ajena

Además de quien la creó, **administración y el dueño** pueden retirarle participantes,
cancelarla y editar o retirar sus extensiones.

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Índice completo del centro de ayuda: https://help.linkerestate.com/llms.txt