# Tareas

La próxima acción sobre un negocio, una venta, un contacto o una propiedad — tipos, resultado, recordatorios y el encadenado de seguimiento.

Una **tarea** es la próxima acción concreta sobre algo. No es una nota ni un
recordatorio suelto: cuelga siempre de un registro — un negocio, una venta, un
contacto o una propiedad — y aparece en la pestaña Tareas de ese registro.

## Los tipos

Llamada · WhatsApp · Correo · Reunión · Reunión virtual · Visita a la propiedad ·
Visita a feria · Seguimiento · Documentación · Otra.

El catálogo es **de tu espacio de trabajo**: se pueden agregar tipos propios,
renombrarlos o quitarlos desde [Configuración › Oportunidades](/configuracion/crm/).

## Fecha y hora, no solo fecha

Toda tarea tiene **hora**, no solo día. De ahí sale el recordatorio, que se puede
poner _a la hora_, o **minutos, horas o días antes**.

Una tarea cuya hora ya pasó y sigue sin cerrarse queda **Vencida**. No hay que
marcarlo: se deriva de la hora.

## Cerrar una tarea: el resultado importa

Al cerrarla se registra **qué pasó**:

| Resultado     | Cuándo                      |
| ------------- | --------------------------- |
| Realizada     | Se hizo.                    |
| Sin respuesta | Se intentó y no contestó.   |
| Reprogramada  | Se movió de fecha.          |
| No asistió    | Estaba agendada y no llegó. |
| Cancelada     | Se cayó.                    |

Esa diferencia es la que hace útil el reporte: «tres llamadas» no dice nada, «tres
llamadas sin respuesta» sí.

## El encadenado de seguimiento

Al cerrar una tarea puedes **crear la siguiente en el mismo paso**. Es la mecánica
que evita el agujero clásico: un negocio que se enfría porque nadie agendó el
siguiente contacto. Las tareas encadenadas quedan enlazadas entre sí, así que en la
actividad del negocio se lee la cadena completa.

## Vínculos secundarios

Además del registro del que cuelga, una tarea puede señalar **un contacto** y **una
propiedad** relacionados. No cambian de quién es la tarea; sirven para que «visita a
la propiedad» diga a cuál.

## Tareas y formalización

Una venta puede exigir que **no queden tareas abiertas** para poder formalizarse. Es
un ajuste del espacio de trabajo, y admite excepciones por venta. Ver
[Formalización](/comercial/formalizacion/).

## Los avisos

Dos barridos automáticos, cada pocos minutos:

- **El recordatorio** que pediste al crear la tarea.
- **Un aviso de vencida**, una sola vez, cuando pasó la hora y sigue abierta.

Llegan a la campana y, si tienes el correo activado, también por correo. Ver
[Notificaciones](/herramientas/notificaciones/).

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Índice completo del centro de ayuda: https://help.linkerestate.com/llms.txt