Webhooks

La plataforma recibe webhooks de proveedores externos: no emite webhooks salientes.

Cada proveedor se verifica con su propio mecanismo —firma o token, según el proveedor—, y un evento que no se verifica no entra. Los endpoints los configura el equipo de la plataforma una sola vez, del lado del proveedor: no hay nada que registrar ni exponer desde un sitio externo.

Meta Lead Ads

Cada prospecto que Meta captura entra por aquí y se asigna por la rotación de su campaña, igual que si hubiera llegado por un formulario propio. Ver Round robin.

WhatsApp Cloud API

Los mensajes entrantes del número conectado, que es lo que alimenta la conversación y, si el módulo está activo, al asistente de IA.

Entrega de correo

Registra qué pasó con cada correo después de que el proveedor lo aceptara.

Dos ejes distintos

El estado de envío dice que entregamos el mensaje al proveedor. El resultado de entrega es un eje aparte: entregado, rebotado, marcado como spam o suprimido.

Son dos preguntas distintas y se leen por separado: «enviado» dice que el mensaje salió, no que llegara.

Un resultado positivo que llega tarde no borra uno negativo: los webhooks no vienen ordenados, y un «entregado» posterior a un «rebotado» repintaría el fallo como éxito. La única excepción es «marcado como spam», que va por encima de «entregado» — eso solo se le puede hacer a un correo que llegó.

Tareas programadas

Los barridos automáticos no son webhooks: los dispara el programador de la propia plataforma, no un proveedor, y nada externo los puede invocar.